Siekiant pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir atsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes puikiai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa tai, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vyksta elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Mokėjimo metodų patvirtinimas
Mes prašome patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir užkerta kelią svetimų kortelių naudojimui. Nepriklausomai nuo to, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai reikalavimai skirtingoms mokėjimo rūšims:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė dalis, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Pateikti dokumentus labai paprasta – visa tai vykdoma jūsų asmeninėje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie jūsų paskirties, nueikite į sritį „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia pamatysite suprantamas nurodymus ir paskirtus laukelius kiekvienam dokumentui įkelti. Platforma tinka JPEG, PNG ir PDF rūšis, o maksimalus kiekvieno failo dydis sudaro 10 MB.
Sutrauktas veiksmų gidas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros pateikdami savo el. paštą ir slaptažodį.
- Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite profilio piktogramą ir rinkitės „Nustatymai“.
- Lankelyje „Patvirtinimo centras“ parinkite pageidaujamą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Pasirinkite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone nurodykite paruoštą failą.
- Kai visi reikalingi failai sukelti, pabaikite pateikimą – sulauksite automatinį pitchbook.com pranešimą apie gautą užklausą.
Platforma praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų ekspertai per 24 val. patvirtins pateiktus dokumentus. Esant didesniam užklausų kiekiui, atlikimo gali truputį pailgėti, tačiau mes stengiamės atsakyti kuo greitai. Patikros situaciją galite stebėti tame pačiame dalyje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate nurodymą ką nors koreguoti, jame yra nurodyta aiški priežastis.
Siūlome vengti trečiųjų šalių failų dalinimosi svetainių nuorodų, o failus pateikti tiesiog mūsų svetainę. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra pasiekiami pašaliniams asmenims. Jei būtų techninių sunkumų, visada galite susisiekti su palaikymo tarnyba tiesioginio pokalbio lange – pagelbėsime sutvarkyti bet kokią problemą.
Adreso identifikavimas – kokie dokumentai tinka
Norint užbaigti patvirtinimą, reikia pateikti ir gyvenamosios vietos adresą įrodantį dokumentą. Jis turi būti išduotas ne seniau nei per paskutines 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad korespondencija būtų pristatyta tikrajam sąskaitos savininkui.
Priimtinų dokumentų sąrašas:
- Mokesčių už komunalines paslaugas sąskaita (elektros energijos, vandens tiekimo, gamtinių dujų, šilumos ar interneto tiekėjo)
- Banko išrašas – popierinis ar PDF formatu, su jūsų adresu
- Valstybinių institucijų laiškas, tarkime, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos skyriaus
- Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo ryšio, fiksuoto ryšio ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente privalo būti aiškiai matomas jūsų pilnas vardas, pavardė, gyvenamosios vietos adresas, dokumentą išdavusios įstaigos logotipas ar pavadinimas bei data. Mes nevertiname rankiniu būdu užpildytų kvitų ar neoficialių dokumentų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje pavaizduotas visas puslapis, o ne tik dalys.
Norime priminti, kad jei pastaruoju metu pakeitėte gyvenamąją vietą, o duomenys registre dar neatsinaujinę, tikrinimas gali trukti šiek tiek ilgiau. Mes vertiname ir tokius atvejus, tačiau patariame pateikti kelis skirtingus dokumentus, kad būtų paprasčiau nustatyti jūsų tikrąją gyvenamąją vietą. Tai leis greičiau atlikti visą procedūrą.
Nuotraukų su dokumentu sąlygos
Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų valdytojas, mes prašysime jūsų pateikti asmenukę (selfie) su tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Tai tipinė praktika, labai sumažinanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, https://www.gov.uk/government/statistics/uk-betting-and-gaming-statistics/uk-betting-and-gaming-statistics-commentary-october-2022-to-march-2023 jog jūs fiziškai turite galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat prašo ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos nuostatai.
Nuotraukoje būtinai rodyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi aiškiai atsispindėti jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Siūlome prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau spartina tikrinimą ir parodo jūsų sąmoningą ketinimą.
Keli praktinių rekomendacijų, kad asmenukė būtų patvirtinta iš pirmo karto:
- Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Padėkite dokumentą lygiai, kad jis nesikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
- Nenaudokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, dengiančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Nenaudokite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai nutinka retai. Svarbiausia – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Priimami asmens tapatybės dokumentai
Priimami asmens tapatybės dokumentai privalo būti galiojantys ir suteikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų platforma automatiškai tikrina duomenų rinkinį, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar pažeisti dokumentai bus nepriimti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys teisingai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo datą.
Mes patvirtiname šiuos pagrindinius dokumentus:
https://ices.lt/login/
- Lietuvos Respublikos piliečio dokumentas
- Asmens tapatybės kortelė (ATK)
- Vairuotojo dokumentas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
- Leidimas laikotarpiui ar nuolat būti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar blokuotų sričių. Jokie duomenys negali būti redaguoti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai perskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo data ir galiojimo periodas. Jei naudojate mobilųjį prietaisą, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.
Užsienio gyventojai, neturintys lietuviško asmens numerio, privalo pateikti ir antrinį leidimą apsistoti. Šis dokumentas garantuoja, kad jūs teisėtai esate šalyje. Kartu su pasu pakanka įkelti abi leidimo dalis, kad mūsų komanda galėtų atlikti pilną tikrinimą per greitą laiką.
Dažniausiai pasitaikančios klaidos bei kaip jų išvengti
Sukaupė patirtis rodo, kad daugiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio maži neatitikimai. Pasibaigusio galiojimo dokumentas – pati labiausiai paplitusi priežastis, dėl kurios patikra siunčiama atgal taisyti. Prieš nufotografuodami pasą ar asmens tapatybės kortelę kaskart patikrinkite puslapyje esantį galiojimo terminą. Jeigu dokumentas nustojo galioti viso labo prieš savaitę, jo priėmimas neįmanomas.
Kitos dažnos klaidos, kurios sustabdo procesą:
- Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlių.
- Nepaslėptas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atšaukiama.
- Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo to dokumente esančio, sistema automatiškai pareikalaus paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Pateikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.
Mes suprantame, kad kartais technologinės kliūtys pasitaiko, tačiau griežtai vykdome licencijos reikalavimų, užtikrinančių kovą su pinigų plovimu. Jeigu jūsų dokumentas nesutampa formalių kriterijų, mūsų komanda atsiųs draugišką pranešimą su tiksliomis instrukcijomis, kas turi būti atlikta. Pritariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti palaikyta bandymu suklastoti duomenis.
Taip pat verta suprasti, kad paskubėjus ir atsiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Geriausia kantriai palaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tada reikia, siųsti papildomus failus. Tai protingas kelias, kuriuo mes rekomenduojame eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.
Kokia priežastis „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų patvirtinimo
Mes atliekame griežtą tapatybės nustatymą, nes tai yra esminė atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje galiojančius teisės aktus, kiekviena lošimų sistema yra įpareigota identifikuoti savo klientus, kad būtų sustabdytas pinigų plovimui ir nepilnamečių įsitraukimui azartiniuose lošimuose. Tai reiškia, kad nesulaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo informacija yra atidžiai peržiūrimi mūsų specialiosios atitikties grupės.
Patvirtinimas nėra vien tik formalumas – jis saugo jūsų sąskaitą nuo neteisėto pasisavinimo. Suprasdami, kad sąskaitos turėtojas, registracijos metu įvestas asmuo ir dokumentuose pateiktas asmuo atitinka, galime garantuoti, kad niekas kitas nepanaudos jūsų lėšomis ar lošimo duomenimis. Tai reikšmingas žingsnis tam, kad būtų skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.
Be to, kai jūsų profilis yra pilnai patvirtinta, mokėjimai vyksta daug sparčiau. Mes vertiname jūsų laiką, todėl patariame dokumentus pristatyti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo paraiškos. Tai leidžia išvengti vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite saugiai tvarkyti savo lošimo planą.
